¿Cómo puedo realizar una compra?
Selecciona el producto que deseas, elige la talla y cantidad, agrégalo al carrito y continúa con el proceso de pago. Una vez confirmado tu pedido, recibirás la información correspondiente.
¿Realizan envíos a todo Colombia?
Sí. Realizamos envíos a diferentes ciudades y municipios de Colombia. Los tiempos y costos pueden variar dependiendo de la ubicación.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega depende de la ciudad de destino y de la transportadora. Una vez despachado tu pedido, recibirás la información de seguimiento cuando esté disponible.
¿Cómo puedo saber qué talla elegir?
En cada producto encontrarás nuestra guía de tallas. Te recomendamos revisar las medidas antes de realizar tu compra.
¿Puedo cambiar la talla de una prenda?
Sí, puedes solicitar un cambio siempre que el producto cumpla con las condiciones establecidas en nuestra política de cambios y devoluciones.
¿Qué medios de pago aceptan?
Puedes realizar tu pago mediante los métodos disponibles durante el proceso de compra.
¿Cómo puedo saber el estado de mi pedido?
Cuando tu pedido sea despachado, podrás recibir la información necesaria para consultar su estado y seguimiento.
¿Las prendas tienen garantía?
Sí. Nuestros productos cuentan con garantía de acuerdo con las condiciones establecidas por ATUENDOS y la normativa aplicable.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si necesitas cancelar un pedido, comunícate con nosotros lo antes posible. La posibilidad de cancelación dependerá del estado en el que se encuentre el pedido.
¿Cómo puedo comunicarme con ATUENDOS?
Puedes contactarnos a través de WhatsApp, correo electrónico o mediante nuestros canales oficiales.